Política de Privacidade
Última atualização: 3 de maio de 2026
1. Introdução
Bem-vindo ao Assistente Lets. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso serviço de assistente doméstico via WhatsApp.
Ao usar o Assistente Lets, você concorda com os termos desta política.
2. Responsável pelo Tratamento
O Assistente Lets é operado pela Lets Cozinha (letscozinha.com.br), responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Contato: contato@assistentelets.com.br
3. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Número de telefone (WhatsApp) | Identificar o usuário e entregar respostas |
| Nome | Personalizar a interação |
| Mensagens enviadas ao assistente | Processar comandos (estoque, compras, membros da casa) |
| Itens do estoque e listas de compras | Armazenar e gerenciar o inventário doméstico |
| Membros da casa | Associar usuários a uma residência comum |
4. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar seus comandos e entregar respostas personalizadas
- Manter o histórico do estoque e das listas de compras da sua casa
- Identificar e autenticar usuários da mesma residência
- Melhorar o desempenho e a qualidade do serviço
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Meta (WhatsApp): Para entrega e recebimento de mensagens, conforme os Termos de Serviço do WhatsApp Business.
- Provedores de infraestrutura: Neon (banco de dados) e Vercel (hospedagem), localizados nos EUA — transferências realizadas com base em cláusulas contratuais padrão.
- Modelos de IA: As mensagens são processadas por modelos de linguagem (LLMs) de terceiros para gerar respostas. Não utilizamos seus dados para treinar modelos.
A Lets Cozinha não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing.
6. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@assistentelets.com.br. Os dados serão removidos em até 30 dias após a solicitação.
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@assistentelets.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e autenticação segura entre serviços. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Crianças
O Assistente Lets não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso contínuo do serviço após as alterações implica aceitação da política revisada.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
E-mail: contato@assistentelets.com.br
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.